Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu na stránke svadbadelux.shop a pri poskytovaní služieb organizácie svadieb.

Predávajúcim a poskytovateľom služieb je spoločnosť Svadba Deluxe s.r.o., so sídlom Panenská 14, 811 03 Bratislava, IČO: 54 812 377, DIČ: 2121798431, IČ DPH: SK2121798431, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 162418/B, e-mail: [email protected], tel.: +421 902 418 550 (ďalej len „predávajúci“).

Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ, ktorý uzatvára s predávajúcim zmluvu. Právne vzťahy so spotrebiteľom sa riadia najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci objednáva tovar vložením do košíka, vyplnením údajov a potvrdením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

Zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Súčasťou potvrdenia sú tieto VOP a poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy na trvanlivom nosiči.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH 23 %. Náklady na dopravu a poplatky za spôsob platby sú uvedené v košíku pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže uhradiť cenu platobnou kartou online, bankovým prevodom alebo na dobierku. Pri bankovom prevode je tovar odoslaný po pripísaní platby na účet predávajúceho.

4. Dodacie podmienky

Tovar skladom odosielame do 2 pracovných dní, personalizovaný tovar do 10 pracovných dní od uzavretia zmluvy. Podrobnosti sú uvedené na stránke Doprava a platba.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Postup je uvedený na stránke Odstúpenie od zmluvy.

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar vyrobený podľa jeho osobitných požiadaviek (napr. menovky s menami, personalizovaná kniha hostí), ani od zmluvy o poskytnutí služby spojenej s voľnočasovými aktivitami, ak sa podľa zmluvy má služba poskytnúť v dohodnutom termíne.

6. Služby organizácie svadieb

Služby organizácie, dekorácie a koordinácie svadby sa poskytujú na základe samostatnej písomnej zmluvy, ktorá upravuje rozsah služieb, cenu a termín.

Po podpise zmluvy uhrádza klient zálohu 30 % z ceny. Pri zrušení zo strany klienta viac ako 6 mesiacov pred termínom sa záloha znižuje o preukázateľne vynaložené náklady; podrobnosti upravuje zmluva.

7. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri prevzatí a za vady, ktoré sa vyskytnú v záručnej dobe 24 mesiacov. Postup uplatnenia je upravený v Reklamačnom poriadku.

8. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk), alebo inej oprávnenej právnickej osobe zapísanej v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom zverejnenia. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; na zmluvy sa vzťahuje znenie platné v čase odoslania objednávky.